Terma dan Syarat jom999 — Panduan Rasmi Platform Kami

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform jom999 — termasuk laman web di jom999.app, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara sepenuhnya.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform jom999, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar dan pengguna aktif. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

jom999 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan jom999, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang berkemampuan dari segi undang-undang untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang daripada menggunakan platform perjudian dalam talian.
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau sebagai wakil kepada mana-mana entiti korporat.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang melarang akses kepada platform pertaruhan dalam talian seperti jom999.
• Tidak mempunyai lebih daripada satu akaun aktif di platform jom999 pada sebarang masa.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform jom999. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki tanpa notis.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran lain yang diminta. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. jom999 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun jom999 anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Hubungi pasukan sokongan jom999 segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Kemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan.

jom999 berhak untuk meminta verifikasi identiti (KYC) pada bila-bila masa. Proses KYC mungkin melibatkan penyerahan dokumen pengenalan diri rasmi seperti MyKad, pasport atau lesen memandu yang sah. Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda disekat sementara.

jom999 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow QR, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank terus melalui Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan Hong Leong Bank. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit: Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa bawah 60 saat selepas pengesahan pembayaran berjaya dilakukan oleh penyedia pembayaran.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 3 hingga 5 minit pada waktu biasa. Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi. Semua pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun jom999 anda.

• jom999 berhak untuk meminta bukti pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Dana yang didepositkan melalui bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• jom999 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berpunca daripada pihak bank atau penyedia pembayaran.

jom999 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan, tawaran istimewa musim perayaan dan program kesetiaan VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan.

Syarat pertaruhan (wagering requirement) adalah berbeza-beza mengikut jenis bonus. Secara umumnya, jumlah bonus mestilah dipertaruhkan sejumlah kali yang ditetapkan sebelum keuntungan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Sila baca syarat setiap bonus dengan teliti sebelum menuntutnya.

• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• jom999 berhak untuk menarik balik atau membatalkan mana-mana bonus yang dituntut secara tidak sah atau melalui cara penipuan.
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk pertaruhan lindung nilai (hedging) untuk memenuhi syarat pertaruhan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Semua permainan yang disediakan di platform jom999 — termasuk pertaruhan sukan, kasino dalam talian, permainan tembak ikan, lobi permainan langsung, taruhan dan e-sukan — dikendalikan mengikut peraturan dan prosedur yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing yang telah bersijil dan diaudit secara bebas.

Semua permainan kasino dan permainan berasaskan nombor rawak menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil kepada semua pemain.

Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa pengesahan pertaruhan. jom999 berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan sekiranya berlaku sebarang kesilapan teknikal, odds yang diterbitkan secara silap atau sebarang keadaan luar biasa yang mempengaruhi keputusan sukan.

• Keputusan akhir bagi semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kesilapan teknikal yang ketara.
• jom999 berhak untuk menolak atau menghadkan sebarang pertaruhan tanpa memberikan sebab.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan dalam sistem permainan adalah dilarang.

Untuk memastikan platform jom999 kekal selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan tegas termasuk penutupan akaun dan perampasan baki:

• Penipuan dan manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi sistem platform, termasuk penggunaan perisian bot, automasi atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform jom999 untuk menyembunyikan, memindahkan atau memproses wang yang diperoleh secara tidak sah adalah dilarang keras dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Akaun berbilang: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan kelebihan dalam pertaruhan atau menuntut bonus berganda.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam sebarang permainan, terutamanya dalam permainan meja langsung.
• Penggunaan VPN untuk pengelabuan lokasi: Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelakkan sekatan geografi.
• Penyalahgunaan sistem sokongan: Membuat tuntutan palsu, memberikan maklumat mengelirukan atau mengugut kakitangan sokongan pelanggan jom999.

jom999 berhak untuk menggantung sementara atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Kegagalan melengkapkan proses verifikasi KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk.

Jika akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran Terma dan Syarat, baki yang ada dalam akaun mungkin dirampas sepenuhnya. Jika penutupan adalah atas permintaan anda sendiri atau atas sebab lain yang tidak berkaitan dengan pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan selepas melalui proses semakan yang ditetapkan.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan jom999 melalui live chat. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.

jom999 komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi semua ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua data peribadi yang anda berikan dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang penuh.

Maklumat peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan, komunikasi promosi (jika anda bersetuju) dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkaitan. Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.
• Semua data disulitkan menggunakan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.
• jom999 menyimpan log transaksi dan aktiviti akaun selama minimum 5 tahun bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi jom999 yang lengkap.

Platform jom999 disediakan atas asas "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa berfungsi dengan baik, jom999 tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform akan bebas sepenuhnya dari gangguan teknikal, kesilapan atau penangguhan.

jom999 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan atau ketidaksediaan platform akibat penyelenggaraan teknikal yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kesilapan atau penangguhan dalam pemprosesan transaksi yang berpunca daripada pihak bank atau penyedia pembayaran.
• Kerugian pertaruhan yang timbul daripada keputusan yang dibuat oleh pengguna sendiri.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Sebarang kejadian di luar kawalan jom999 termasuk bencana alam, gangguan internet dan keputusan pihak berkuasa.

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum liabiliti jom999 kepada anda tidak akan melebihi jumlah baki akaun anda pada masa kejadian berkenaan. Had liabiliti ini terpakai sepenuhnya setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

jom999 sangat komited terhadap amalan Permainan Bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian harus dinikmati secara sihat dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli mengurus tabiat permainan mereka dengan bijak.

Alat Permainan Bertanggungjawab yang tersedia untuk semua ahli jom999 termasuk:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had kerugian: Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had masa sesi: Hadkan tempoh masa bermain untuk satu sesi tertentu.
• Rehat bermain: Ambil rehat sementara daripada platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian diri: Pilih untuk mengecualikan diri dari platform secara kekal jika diperlukan.

Jika anda merasakan tabiat permainan anda mula menjejaskan kehidupan seharian, hubungan peribadi atau kewangan anda, sila dapatkan bantuan segera. jom999 menggalakkan anda untuk menghubungi badan sokongan masalah judi yang beroperasi di Malaysia. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

jom999 berhak untuk mengubah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform jom999 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan jom999 yang sedia membantu anda sepanjang 24 jam, 7 hari seminggu melalui live chat di platform kami.