Dasar Privasi jom999 — Perlindungan Data Peribadi Anda

jom999 (kemudian disebut sebagai "kami", "platform kami" atau "jom999") mengambil privasi dan keselamatan data peribadi ahli dengan amat serius. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform jom999, termasuk pelawat laman web, pengguna aplikasi mudah alih dan sem ua ahli berdaftar. Dengan menggunakan platform jom999, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami. Oleh itu, setiap keputusan yang melibatkan pengendalian data peribadi anda dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda sebagai ahli jom999. Kami tidak pernah menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial tanpa persetujuan jelas anda.

jom999 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara iaitu semasa pendaftaran akaun, penggunaan platform, transaksi kewangan dan interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. jom999 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda melainkan dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang.

Apabila anda menggunakan aplikasi mudah alih jom999, kami mungkin meminta kebenaran untuk mengakses kamera (bagi tujuan muat naik dokumen KYC) dan notifikasi push. Anda boleh mengawal kebenaran ini melalui tetapan peranti anda pada bila-bila masa.

Data peribadi yang anda berikan kepada jom999 digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan pemberian perkhidmatan terbaik kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh jom999:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk selamat dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan cepat dan selamat menggunakan rangkaian pembayaran tempatan Malaysia.
• Verifikasi identiti (KYC): Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT) seperti yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan anda melalui live chat dan saluran sokongan yang tersedia.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, aktiviti haram dan ancaman keselamatan siber yang mungkin menjejaskan platform atau ahli lain.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif jom999 — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mengemukakan alat kawalan diri yang sesuai.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform jom999.

jom999 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia pembayaran: Maklumat yang minimum dan perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan rangkaian bank untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat teknikal yang diperlukan untuk membolehkan anda mengakses dan bermain permainan daripada pembekal pihak ketiga yang bersijil di platform jom999.
• Penyedia perkhidmatan awan: Data disimpan di pelayan awan yang selamat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan pematuhan piawaian keselamatan antarabangsa.
• Pihak berkuasa undang-undang: jom999 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan polis, arahan Bank Negara Malaysia atau badan kawal selia yang lain mengikut peruntukan undang-undang Malaysia.
• Perkhidmatan pengesanan penipuan: Maklumat teknikal tertentu (seperti alamat IP dan ID peranti) mungkin dikongsi dengan sistem anti-penipuan untuk melindungi semua ahli jom999.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk menandatangani perjanjian perlindungan data yang menetapkan standard keselamatan dan kerahsiaan yang sekurang-kurangnya setaraf dengan Dasar Privasi jom999 ini. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

jom999 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahsuaian, kehilangan atau pemusnahan. Infrastruktur keselamatan kami direka untuk memberikan perlindungan bertaraf perbankan kepada semua ahli.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jom999 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES 256-bit yang merupakan piawaian tertinggi dalam industri.
• Pangkalan data yang disulitkan: Data peribadi dan kewangan disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan sepenuhnya, dengan akses yang dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem dalaman jom999 menggunakan pengesahan berbilang faktor untuk semua akses pentadbiran bagi mencegah pencerobohan tanpa kebenaran.
• Audit keselamatan berkala: Platform jom999 menjalani pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan berterusan yang aktif sepanjang masa mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan secara masa nyata.

Tempoh penyimpanan data: jom999 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram. Setelah akaun ditutup dan tempoh simpanan mandatori tamat, data anda akan dipadamkan atau dianominimkan secara selamat.

Sebagai ahli jom999 dan subjek data di bawah PDPA 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. jom999 komited untuk memastikan hak-hak ini dapat dilaksanakan dengan mudah dan tanpa gangguan:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan jom999 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan memberitahu anda tentang tindakan yang diambil dalam masa yang munasabah.

jom999 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, memastikan keselamatan platform dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform jom999.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform untuk mengenal pasti isu teknikal dan menambah baik masa tindak balas. Data dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan rekod permainan terkini untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi membantu kami membuat keputusan pembangunan yang lebih baik untuk kepentingan semua ahli.

Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform jom999. Sila rujuk dokumentasi pelayar anda untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki.

Platform jom999 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Semua ahli dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran dan verifikasi KYC.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menggantung akses akaun berkenaan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan segera.
• Memulangkan sebarang baki kewangan yang ada jika berkaitan.
• Melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan mengikut undang-undang.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform jom999, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang wajar dapat diambil.

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin perlu dipindahkan dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, termasuk di rantau Asia Pasifik dan lokasi lain. Pindahan sedemikian dilakukan semata-mata untuk tujuan operasi teknikal seperti penyimpanan awan, sandaran data dan penghantaran kandungan.

jom999 memastikan bahawa setiap pindahan data rentas sempadan memenuhi syarat-syarat berikut:

• Negara atau wilayah penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Perjanjian pindahan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan semua penerima data luar negara.
• Langkah perlindungan teknikal seperti penyulitan end-to-end dilaksanakan semasa pindahan data.
• Pindahan data hanya dilakukan apabila benar-benar perlu untuk memberikan perkhidmatan yang anda minta.

jom999 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, teknologi yang kami gunakan atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform jom999 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara jom999 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform jom999.
• E-mel: [email protected]
• Masa respons: Pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 3 hari bekerja.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar dan jom999 gagal menanganinya dengan memuaskan. Maklumat lanjut tentang JPDP boleh diperolehi melalui laman web rasmi mereka.

jom999 berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan berkaitan privasi dengan adil, telus dan dalam tempoh yang munasabah. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami yang pertama.